Fragen zu CORE by D?
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Alle, die das Training ihres Pferdes optimieren und abwechslungsreicher gestalten möchten, profitieren von CORE by D. Es ist mehr als nur ein Schabrack – es ist eine 2-in-1 Trainingslösung.
Mit CORE by D erhalten Sie ein hochwertiges Schabrack, das gleichzeitig als effektives Trainingshilfsmittel dient. Wenn Sie mit Bändern trainieren möchten, lassen sich die elastischen Bänder einfach anknöpfen, um wichtige Muskelgruppen während der Bewegung zu aktivieren. Nach dem Training können die Bänder einfach entfernt werden, und das Schabrack kann wie gewohnt verwendet werden.
Diese Vielseitigkeit bedeutet, dass Sie in ein smartes und effizientes Training investieren – ohne den Bedarf an mehreren verschiedenen Produkten.
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CORE by D ist die Weiterentwicklung bewährter Trainingshilfen – eine perfekte Kombination aus modernem Design, luxuriösen Materialien, lebendigen Farben und intelligenten Details wie der Stopkante, die ein Verrutschen verhindert. Das Ergebnis? Ein komfortables, farbenfrohes und effektives Trainingserlebnis für Pferd und Reiter.
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Ähnlichkeiten können vorkommen, da Trainingsmethoden auf gemeinsamen Prinzipien basieren und die Anatomie des Pferdes den Rahmen vorgibt.
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Ja, CORE by D ist in einer Vielzahl wunderschöner Farben erhältlich, die zu verschiedenen Stilen und Vorlieben passen.
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Ja, absolut! Die Bänder werden mit den erforderlichen Schnallen geliefert, sodass du die neuen, frischen Bänder ganz einfach in deine alte Schabracke einfädeln kannst.
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Ja, absolut! Die Schabracke wird mit den erforderlichen Schnallen geliefert, sodass du deine vorhandenen Bänder ganz einfach an der neuen Schabracke befestigen kannst.
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Derzeit bietet CORE by D Schabracken für Dressursättel in den meisten Größen an.
Die Schabracke für Springsättel ist jetzt in Produktion und wird Ende März als Teil des Sortiments eingeführt.
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Unsere Produkte sind pflegeleicht. Die Schabracke kann im Schonwaschgang bei 30°C in der Maschine gewaschen werden. Die Trainingsbänder lassen sich ganz einfach unter fließendem Wasser abspülen und dürfen NICHT in der Maschine gewaschen werden.
Deine Bestellung
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Kurz nach deiner Bestellung wird eine Bestellbestätigung an die von dir angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Sollte sie nicht in deinem Posteingang erscheinen, überprüfe bitte auch deinen Spam-Ordner. Falls du innerhalb von 24 Stunden keine Bestätigung erhalten hast, zögere nicht, unseren Kundenservice zu kontaktieren.
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Manche Artikel sind so beliebt, dass sie schnell ausverkauft sind. Aber keine Sorge – du kannst dein CORE trotzdem kaufen, bevor es wieder auf Lager ist.
Das bedeutet, dass die Produktion speziell für deine Bestellung erfolgt – bekannt als Vorbestellung (Pre-Order). Sobald dein CORE hergestellt wurde, wird es direkt an dich versendet.
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Um deinen Rabattcode einzulösen, gib ihn an der Kasse ein, bevor du die Versand- und Zahlungsinformationen eingibst. Klicke auf den Text „Rabattcode hinzufügen“, um das Eingabefeld für den Code anzuzeigen.
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Unser System ist schnell und effizient, daher kann eine Bestellung leider nicht mehr storniert werden, sobald sie versandt wurde. Falls du deine Bestellung gerade erst aufgegeben hast und es dir anders überlegt hast, kontaktiere uns bitte umgehend unter support@corebyd.com. Wir werden unser Bestes tun, um dir zu helfen, können jedoch nichts garantieren.
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Sobald deine Bestellung aufgegeben wurde, sind Änderungen wie Größen, Farben oder das Hinzufügen von Produkten nicht mehr möglich. Falls etwas nicht wie gewünscht ist, kannst du den Artikel nach Erhalt einfach zurücksenden und eine neue Bestellung aufgeben. Die Lieferadresse kann jedoch aktualisiert werden, solange die Bestellung noch nicht versandt wurde. Wenn das Paket bereits an eine falsche Adresse geschickt wurde, die du angegeben hast, können wir leider keine weiteren Anpassungen vornehmen.
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Nein, wir sind ein reiner Online-Shop!
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Preisnachlässe und Aktionen sind zeitlich begrenzt.Der aktuelle Preis im Online-Shop gilt und kann nicht rückwirkend geändert werden.
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Wenn du bemerkst, dass der Preis eines Artikels nach deiner Bestellung gesunken ist, kann der Preis leider nicht angepasst werden. In diesem Fall kannst du das Produkt zurücksenden und eine neue Bestellung zum aktuellen Preis aufgeben.
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Falls du beim Bestellen vergessen hast, deinen Rabattcode einzugeben, kann er leider nicht nachträglich angewendet werden.
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Fehler passieren. Wenn du bemerkst, dass du eine falsche Adresse angegeben hast und deine Bestellung noch nicht versendet wurde, sende uns bitte umgehend eine E-Mail an support@corebyd.com.
Wichtig: Überprüfe deine Adresse sorgfältig, bevor du deine Bestellung bestätigst. Falls das Paket bereits an die falsche Adresse gesendet wurde, können wir leider nicht mehr eingreifen.
Versand & Lieferung
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Verwende die mit deinem Kauf bereitgestellte Sendungsverfolgungsnummer, um dein Paket zu verfolgen.
Wir arbeiten so schnell wie möglich daran, alle Bestellungen zu bearbeiten. Die Pakete werden aus unserem europäischen Lager versendet, und es kann einige Tage dauern, bis sie im Postsystem erscheinen.
Bitte beachte:
📦 Das Paket ist erst nach Ankunft im Zielland und nach dem ersten Scan verfolgbar.
📦 DHL übernimmt den Versand in Europa, PostNord in Schweden.
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Sobald deine Bestellung aufgegeben wurde, beginnt unser Team damit, deine Artikel sorgfältig zu verpacken.
Bitte erlaube uns bis zu 3 Tage, um deine Bestellung vorzubereiten.
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Dein Paket wird aus unserem europäischen Lager versendet, und die Lieferung dauert in der Regel 8–14 Tage.
Du erhältst eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, damit du den Versandstatus deines Pakets jederzeit nachverfolgen kannst. Bitte beachte:
• Tracking-Updates können manchmal verzögert sein, also keine Sorge, falls sich der Status nicht sofort ändert.
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Wenn ein Artikel ein angegebenes Versanddatum hat, bedeutet das, dass dein Paket an diesem Tag versendet wird und innerhalb von 7–11 Tagen ab dem angegebenen Datum bei dir eintreffen sollte.
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Wenn 15 Tage vergangen sind und du keine Benachrichtigung über deine Artikel erhalten hast, kontaktiere bitte unser Support-Team unter support@corebyd.com.
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Das Leben ist nicht immer perfekt, und manchmal fehlt einfach die Zeit, um dein Paket abzuholen. Kein Problem – wir kümmern uns darum! Bitte beachte jedoch, dass für die Bearbeitung der Rücksendung eine Gebühr von 15 € anfällt. Eine zusätzliche Rechnung wird dir zugesendet.
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Falls du befürchtest, dass dein Paket verloren gegangen ist, überprüfe zuerst deine Sendungsverfolgungsnummer. Wenn mehr als 15 Tage vergangen sind, kontaktiere uns bitte unter support@corebyd.com.
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Absolut! CORE by D wurde in Schweden gegründet, aber die Liebe zu Pferden ist weltweit.
Rücksendungen, Umtausch & Reklamationen
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Du hast 14 Tage Zeit, um deinen Kauf zu überdenken.
Bitte beachte, dass Rücksendungen nur für unbenutzte Produkte mit intakter Originalverpackung akzeptiert werden.
Du darfst die Verpackung öffnen und das Produkt prüfen, soweit es notwendig ist, um dessen Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionalität zu beurteilen.
Für eine Rückgabe muss das Produkt jedoch in unverändertem Zustand und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Falls das Produkt über das notwendige Maß hinaus genutzt wurde, behalten wir uns das Recht vor, einen Wertverlust von 50 % abzuziehen.
Beispiele für übermäßige Nutzung:
• Sichtbare Gebrauchsspuren (z. B. Pferdehaare oder Schmutz)
• Fehlende Originalverpackung, Beutel oder Befestigungen
• Trainingsbänder wurden bereits montiert oder zeigen deutliche Spuren einer Montage
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Rückgabeprozess
1. Fotos vor der Rücksendung
Bevor du das Produkt zurücksendest, musst du klare Fotos der Artikel machen und sie zur Genehmigung an support@corebyd.com senden. Dies gilt für alle Teile des Sets (z. B. Schabracken und Trainingsbänder).
Wir würden es sehr schätzen, wenn du uns kurz mitteilst, warum du die Schabracke zurückgeben möchtest – so können wir unser Produkt weiter verbessern. 🙏
2. Bewertung des Produktzustands• Unbenutztes Produkt: Falls das Produkt neu und unbenutzt bei uns eintrifft, erstatten wir 100 % des Produktwerts.
• Benutztes Produkt: Falls das Produkt als benutzt eingestuft wird – z. B. wenn die Trainingsbänder montiert wurden oder die Schabracke Gebrauchsspuren aufweist – erstatten wir nur 50 % des Produktwerts. Da wir gebrauchte Produkte nicht als neu verkaufen und keinen Second-Hand-Verkauf anbieten, unterliegt jeder Artikel mit Gebrauchsspuren dieser reduzierten Rückerstattung.
3. Rückerstattung
Die Rückerstattung wird bearbeitet, sobald wir die Produkte erhalten und geprüft haben sowie die zuvor gesendeten Fotos überprüft wurden.
• Bitte beachte, dass die ursprünglichen Versandkosten nicht erstattungsfähig sind.
• Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Zur Erleichterung stellen wir jedoch ein Rücksendeetikett bereit – die Kosten dafür werden von der endgültigen Erstattung abgezogen.
Wichtig: Bitte kontaktiere uns vor der Rücksendung, damit wir wissen, dass dein Paket unterwegs ist 😊. Falls wir nicht darüber informiert sind, dass eine Rücksendung erwartet wird, könnte dein Paket übersehen werden und deine Rückerstattung verzögert sich.
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Der Käufer trägt die vollständigen Rücksendekosten, es sei denn, der Grund für die Rücksendung ist ein defektes Produkt.
In diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten.
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Bitte beachte, dass wir Rücksendungen von Artikeln aus verschiedenen Bestellungen nicht in einer einzigen Sendung bearbeiten können.
Jede Bestellung muss separat zurückgesendet werden.
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In der Regel dauert es etwa eine Woche, bis dein Paket nach dem Versand in unserem Lager ankommt.
Falls du den Status deiner Rücksendung überprüfen möchtest, kontaktiere uns gerne unter support@corebyd.com – wir helfen dir gerne weiter! 😊
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Derzeit bieten wir keinen Umtausch an.
Aber keine Sorge – unsere 14-tägige Rückgaberegelung gibt dir ausreichend Zeit, deine Entscheidung zu treffen. 😊
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Qualität steht im Mittelpunkt unserer Marke.
Falls du Probleme mit einem unserer Produkte hast, kontaktiere uns bitte unter support@corebyd.com, damit wir dir weiterhelfen können. Je mehr Details du uns gibst, desto schneller und effizienter können wir die Situation lösen.
Dein Vertrauen ist uns sehr wichtig, und wir möchten, dass deine Erfahrung mit CORE by D so angenehm wie möglich ist. Mit diesen Informationen hoffen wir, dass du dich gut informiert und sicher fühlst. 😊
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Falls dein Paket beschädigt ankommt, dokumentiere den Schaden sofort mit Fotos und kontaktiere uns unter support@corebyd.com.
Wir helfen dir so schnell wie möglich! 😊
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Sobald eine Rücksendung genehmigt wurde, wird die Rückerstattung innerhalb von fünf Werktagen bearbeitet und direkt auf die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückgebucht.
Das Produkt muss unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem du es erhalten hast, sowie in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Falls das Produkt über das notwendige Maß hinaus genutzt wurde, um seine Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionalität zu überprüfen, behalten wir uns das Recht vor, einen Wertverlust von 50 % abzuziehen.